医务科 李鸿飞
近日，我院接连收到两起银川市卫生健康委12345热线转自市民的特别来电——对我院外科医生的感激与赞扬。宁夏颐阳医院外科团队以他们精湛医术化解患者病痛，用耐心负责的态度温暖人心，成为医患和谐的生动注脚，也彰显了近期我院开展医德医风教育以来，把“以病人为中心”的理念深入贯彻的具体体现。两通热线，传递的是普通市民对医者仁心最质朴的认可。马女士铭记医生在漫长手术中展现的执着坚守与精湛技艺，苗女士则感念医生对患者焦虑情绪的温柔抚慰。从李星医生、何士平主任，到林明吾医生、李宏亮医生，虽受表扬的医生不同，但患者对他们“专业、尽责、仁爱”的评价高度一致。
时间回溯至2025年8月13日，马女士因手指断裂紧急前往我院就诊，外科林明吾、李宏亮两位医生迅速投入救治。长达9小时的断指再植手术中，两位医生始终专注严谨，凭借高超医术成功让断指“复活”，并全程对马女士的需求有求必应，用专业与耐心缓解了她的焦虑。术后康复期间，马女士对医生的尽职尽责感念于心，特意通过12345热线表达感谢，希望医院对两位医生予以表扬。
无独有偶，同日在我院接受治疗的还有苗女士的母亲。术前，苗飞飞与母亲因对手术担忧而情绪紧张，外科何士平主任与李星医生敏锐察觉后，始终保持耐心，细致解答母女俩的疑问，用温和态度安抚她们的情绪，以“大医精诚、圣手仁心”的职业素养赢得了认可。术后，苗飞飞同样通过12345热线，着重表扬李星医生，称赞其用专业与温情为患者筑起了安心“防护墙”。
两起表扬并非偶然，背后是我院外科团队对医疗初心的坚守。从精准操作的手术台，到耐心沟通的病房，医生们以实际行动诠释了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，也为银川市医疗卫生行业树立了医患互信的良好典范。未来，我院将持续以医者仁心为引导，为市民提供更优质、更温暖的医疗服务，让健康守护更有温度。银川市卫生健康委已受理这两份承载市民深情的“表扬工单”，相关流程正在按规定推进。热线平台的高效流转与卫健部门的及时响应，为这份真挚的医患情谊搭建了传递的桥梁。
金杯银杯不如百姓口碑。两通热线电话，犹如两面来自患者的锦旗，无声地立在我院外科诊室。这不仅是对何士平主任、林明吾、李宏亮、李星等医生个体专业与温度的肯定，更是对扎根临床、心系患者的医务工作者职业精神最生动的礼赞。当技术之光与仁爱之心交相辉映，便是百姓健康最坚实的依托。
