医院后勤保障是支撑医院高质量发展的重要基石，其核心在于通过高效、精准的服务，为医疗、教学、科研等核心工作提供坚实支持。为做好这项工作，医院副院长于近期组织行政、财务、护理、临床等科室负责人及后勤保障部全体员工召开协调会，并做以下部署：
一、夯实基础保障，筑牢运行根基
1、设施设备维护：建立常态化巡检和预防性维护机制，确保门诊楼、体检楼的水电、空调、电梯等设施稳定运行，降低突发故障对诊疗的影响。
2、物资供应管理：优化药品、耗材、办公用品等物资的采购、存储和配送流程，避免短缺或积压。
3、环境安全保障：严格落实保洁、消毒标准，加强消防、安防巡查，营造安全、整洁、舒适的就医和工作环境。
二、强化服务意识，聚焦需求导向
1、精准对接临床：建立与科室的定期沟通机制，了解医疗流程中的后勤需求，提供定制化服务（如耗材及时配送）。
2、提升响应速度：简化报修流程，明确问题处理时限，对紧急需求建立“绿色通道”，确保快速响应、高效解决。
三、加强队伍建设，提升专业能力
1、技能培训：定期开展设备操作、应急处置等培训，提升后勤人员的专业素养和应急处理能力。
2、激励机制：建立以服务质量和效率为核心的考核体系，激发员工积极性，打造专业化、规范化的后勤团队。
四、精准快捷、服务迅速
1、成立医院维修服务工作群：各科室维修、卫生清洁、安全隐患等需求，可直接发送到工作群，后勤工作人员可第一时间到现场处理，科室对处理满意度进行监督，形成服务闭环管理。
2、成立医院耗材配送工作群：根据临床科室耗材需求，由后勤保障部工作人员进行统一配送服务，这样有利于缓解临床科室工作强度，更好的为患者服务。
3、维修服务工作群、耗材配送工作群成立试运行一个月，同时建立健全各项规章制度和服务流程。
通过以上措施，医院后勤保障工作可实现从“被动服务”向“主动保障”转变，为医院高质量发展提供坚实支撑。
